l222 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l222 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("l222", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং l222.biz ওয়েবসাইট ও এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে l222 ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।

l222.biz ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

l222 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নে বিভাগ অনুযায়ী বর্ণনা করা হলো:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	বাধ্যতামূলক?
নাম	পূর্ণ নাম	হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর	বাংলাদেশি নম্বর	হ্যাঁ
জন্মতারিখ	বয়স যাচাইয়ের জন্য	হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা	যোগাযোগের জন্য	ঐচ্ছিক
জাতীয় পরিচয়পত্র	পরিচয় যাচাইয়ে	প্রয়োজনমতো

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
• জমা ও উত্তোলনের তথ্য।
• বোনাস ও পুরস্কার সংক্রান্ত তথ্য।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)।
• অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইন সময় ও সেশন ডিউরেশন।

২.৪ আচরণ ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
• পছন্দের গেম বিভাগ।
• ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের ধরন।
• গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের ইতিহাস।

l222 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন বা যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ও সার্ভার লগের মাধ্যমে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের সময়।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় নথি জমা দেওয়ার সময়।
• গ্রাহকসেবা: সহায়তার জন্য যোগাযোগ করলে কথোপকথনের তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং, লেনদেন ও প্রমোশনাল অফার সরবরাহ করা।
• আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও Know Your Customer (KYC) বিধিমালা পালন করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহকসেবা: প্রশ্ন, অভিযোগ ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার তৈরি করা।
• বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম বার্তা, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল SMS পাঠানো।

l222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi — গেম পরিচালনায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা।

এই অংশীদারদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয় এবং তারা l222-এর গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে।

l222 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন বজায় রাখা	সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি	ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা	১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি	সাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ	৬ মাস পর্যন্ত
নিরাপত্তা কুকি	প্রতারণা ও বট সনাক্তকরণ	পরিবর্তনশীল

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

l222 প্রয়োজনীয়তার অতিরিক্ত সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৫ বছর (অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• গ্রাহকসেবার যোগাযোগ: ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।
• বিপণন পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

l222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: 256-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ।

৮.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
• সকল কর্মীকে ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

l222 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

যেখানেই তথ্য স্থানান্তর করা হোক, সেখানে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

• তথ্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• GDPR এবং সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক বিধিমালা মেনে চলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: l222 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কপি পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

l222 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

l222 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের SMS বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

• এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: